¿Qué es el engagement y para qué sirve?

A pesar de ser una palabra proveniente del inglés, el concepto de engagement salió de su ámbito original y es muy utilizado en ámbitos relacionados al marketing y las redes sociales. Quizás la escuchaste más de una vez, pero ¿qué es exactamente el engagement en marketing? Podríamos decir que es un indicador que se utiliza […]

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