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Generar notoriedad y conseguir que los usuarios descarguen una app solo es el primer paso. La meta real es formar una verdadera conexión con ellos para que no pierdan el interés por la app y terminen desinstalándola. Es decir, que los usuarios lleguen a la fase de integración donde se convertirán en users activos, pasarán más tiempo y gastarán más dinero en la aplicación, y la recomendarán a sus conocidos. Sin embargo, cada persona tiene diferentes necesidades y expectativas a la hora de elegir una app. Para poder satisfacerlas, te compartimos una guía con prácticas recomendadas para garantizar el éxito:
1. Retail
Las tiendas ya no se limitan a la experiencia física sino que desde las apps tienen la oportunidad de fortalecer sus relaciones con los consumidores en cualquier momento y desde cualquier lugar. Estos aspectos son fundamentales para garantizar el éxito:
– Ofrece descuentos para aumentar las descargas y atraer a más usuarios.
– Enfócate en la navegación para que los usuarios encuentren lo que buscan usando un sistema de clasificación simple e intuitivo que guarde sus filtros de búsqueda.
– Personaliza las recomendaciones y las ofertas para que se adapten a las necesidades y los intereses de tus clientes.
– Incluí funciones de ayuda.
2. Alimentos
Las apps de comida a domicilio además de alimentos, ofrecen a los usuarios comodidad y la oportunidad de probar sabores nuevos. Te compartimos el detalle de algunos aspectos que se buscan y agradecen en este tipo de app:
– Poder buscar opciones de pedidos antes de crear una cuenta.
– Obtener una asistencia para resolver posibles problemas de forma eficiente.
– Ver actualizaciones rápidas y claras del progreso del estado del pedido.
– Tener la opción de programar o reprogramar pedidos para facilitar la organización.
3. Tecnología financiera
Ofrecer una app segura, fiable y transparente es primordial para cualquier sector pero, especialmente lo es para los proveedores de servicios financieros. Para los usuarios puede llegar a convertise en un verdadero aliado digital que los ayude a alcanzar sus objetivos económicos. Para crear esa alianza, prestá atención a este listado:
– Ofrece un registro y verificación sencillo y seguro.
– Brinda una identificación biométrica para acceder de forma fácil, sencilla y confiable.
– Posibilita transacciones y transferencias con un simple toque.
– Incluí una verificación y confirmación de transacciones en el momento.
3. Salud y bienestar
La actividad física y los buenos hábitos trascendieron los gimnasios. Hoy la gente elige hacer deporte, tener sesiones de terapia o meditar en cualquier lugar y momento. Para ofrecer una app de salud y bienestar exitosa, los siguientes puntos son claves:
– Ayuda a los usuarios a conseguir sus objetivos motivándolos y mostrarles su progreso.
– Evita que abandonen la app motivándolos a lograr nuevos objetivos cuando ya hayan alcanzado los iniciales.
– Integra funciones sociales para que los usuarios mantengan el interés.
– Actualiza y mejora el contenido regularmente.
